Come funziona
La pratica di fornitura protesica, dalla prescrizione al collaudo
Quattro passaggi obbligati, quattro termini che ne cambiano l'esito. Chi lavora in sanitaria li conosce a memoria: il problema è tenerne il conto su settanta pratiche aperte insieme.
I quattro passaggi
1. La prescrizione dello specialista
È il documento che apre la pratica e ne definisce il contenuto: chi è l'assistito, quale dispositivo, con quali codici. Nel modulo sta dentro il fascicolo della pratica, non in una cartella a parte, perché è il foglio che tutti i passaggi successivi devono richiamare.
2. L'autorizzazione della ASL
È il passaggio che decide quando si può fornire. Qui i termini contano due volte: prima non si consegna, e dopo la fornitura è legittima anche senza una risposta esplicita.
3. La fornitura
La consegna all'assistito, che sia un ausilio preso dal magazzino o un dispositivo costruito in officina. È anche il momento in cui parte l'orologio del collaudo.
4. Il collaudo
Il verbale che chiude la pratica e regge la fattura. Senza collaudo la fornitura è fatta ma la pratica non è finita, e la pratica non finita è la fattura che la ASL può contestare.
I termini che il modulo tiene d'occhio
- 5 giorniPer i dispositivi dell'elenco 1 l'autorizzazione si intende concessa per silenzio-assenso. Passato il termine, la fornitura può partire.
- 20 giorniNegli altri casi il silenzio-assenso matura al ventesimo giorno. Il modulo lo segnala, invece di lasciar telefonare in ASL per sapere «se è arrivata».
- 20 giorni dalla consegnaÈ il tempo entro cui va fatto il collaudo. Senza verbale la fattura alla ASL è contestabile: la pratica resta aperta e in evidenza finché il verbale non c'è.
- Tempo minimo di rinnovoAlcuni codici non si possono riordinare prima della scadenza prevista. Il modulo lo dice prima, non quando la fornitura torna indietro non pagata.
Che cosa cambia al banco
La differenza non è avere l'elenco delle pratiche: quello ce l'hanno tutti, anche su carta. La differenza è aprire il programma la mattina e trovare scritto che cosa scade oggi e che cosa è già scaduto, per nome dell'assistito, senza doverlo dedurre da una colonna di date.
Il modulo Negozio di Sanitaria e Ortopedia costa 89 euro al mese e si attiva da solo: non richiede l'acquisto di nessun altro modulo per fare quello che è scritto in questa pagina.
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I documenti della pratica
Prescrizione, autorizzazione, verbale
Sono i tre fogli che decidono se la fattura alla ASL sta in piedi. Ogni pratica li richiama nello stesso posto in cui si vede a che punto è, così quando arriva una contestazione non si comincia a cercare.
Chi ha bisogno di archiviarli in cloud, con ricerca nel testo anche dei PDF scansionati, permessi per cartella e registro degli accessi, aggiunge il modulo Documentale a 35 euro al mese.
Su misura
Quando il dispositivo lo costruisci tu
L'officina ortopedica non vende un codice: lo realizza. Il plantare, il tutore adattato, il busto su calco vivono dentro la stessa pratica del dispositivo di serie, con gli stessi quattro passaggi e gli stessi termini, ma con una lavorazione in mezzo.
Per questo il modulo copre la sanitaria, l'ortopedia e l'officina ortopedica insieme: guardando un solo elenco si sa quali forniture sono ferme in officina e quali sono ferme in ASL.
